Propuesta de servicios de valor agregado

Parcelación San José de Las Aguas

Una administración que se puede consultar, seguir y verificar: información abierta para cada copropietario, todos los meses.

6
secciones temáticas
24/7
acceso a documentos
12
informes de gestión al año
100%
de las PQRS con radicado
Quiénes somos

Administración especializada en propiedades campestres

Propiedad Horizontal es una empresa dedicada a la administración de copropiedades, con foco en parcelaciones y condominios campestres: entornos donde la gestión ambiental, las vías, el agua y la convivencia exigen un conocimiento específico.

Nuestra forma de trabajar se apoya en tres principios que guían cada decisión, cada informe y cada respuesta a los copropietarios.

  • Confianza

    Procesos claros, responsables definidos y compromisos que se cumplen.

  • Transparencia

    Toda la información de la copropiedad disponible y verificable.

  • Conocimiento

    Experiencia técnica y normativa en el entorno campestre.

Lo que recibirá la parcelación

Cuatro servicios adicionales para San José de Las Aguas

  1. 01

    Portal privado

    Espacio web exclusivo con las actas del Consejo y la documentación oficial.

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  2. 02

    Secciones temáticas

    Corantioquia, Vía, Agua, Cartera, Información financiera y Consejo.

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  3. 03

    PQRS y WhatsApp

    Canal formal de solicitudes y notificaciones oportunas al celular.

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  4. 04

    Informe mensual

    Reporte de gestión enviado cada mes a todos los copropietarios.

    Ver detalle
Servicio 01

Portal privado de la parcelación

Un sitio web exclusivo para los copropietarios, donde se aloja de forma ordenada y segura toda la documentación del Consejo de Administración.

  • Acceso con usuario y contraseñaSolo copropietarios habilitados, con verificación en dos pasos opcional.
  • Actas del Consejo organizadasClasificadas por año y fecha de sesión.
  • Búsqueda rápidaEncuentre decisiones y temas en segundos.
  • Consulta y descarga 24/7Documentos en PDF desde cualquier dispositivo.
Ingresar al portal
San José de Las Aguas · Portal de copropietarios

Actas del Consejo de Administración

  • Acta N.° 09Sesión ordinaria · Septiembre 2026
    Ver PDF
  • Acta N.° 08Sesión ordinaria · Agosto 2026
    Ver PDF
  • Acta N.° 07Sesión extraordinaria · Julio 2026
    Ver PDF
  • Acta N.° 06Sesión ordinaria · Junio 2026
    Ver PDF
Vista ilustrativa del portal
Servicio 02 · Dentro del portal

Secciones con los temas de interés de la parcelación

Cada copropietario accede a las secciones que la administración le habilite, con los documentos siempre al día.

  • Corantioquia

    Trámites, permisos, requerimientos y seguimiento ambiental ante la autoridad regional.

  • Vía

    Estado de la vía, mantenimientos, cotizaciones, obras y cronogramas de intervención.

  • Agua

    Suministro, calidad, concesiones, mantenimiento de redes y avisos de servicio.

  • Cartera

    Estado de recaudo, gestión de cobro y acuerdos de pago de las cuotas de administración.

  • Información financiera

    Estados financieros, ejecución presupuestal y soportes de ingresos y gastos.

  • Consejo de Administración

    Integrantes, actas, decisiones, compromisos y calendario de sesiones.

Servicio 03 · Atención al copropietario

Sección de PQRS: cada solicitud tiene trazabilidad

Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias se radican en el portal, reciben un número de seguimiento y se responden dentro de los tiempos acordados con el Consejo.

  1. 1

    Radicación

    El copropietario registra su PQRS en el portal.

  2. 2

    Número de radicado

    Recibe confirmación y código de seguimiento.

  3. 3

    Gestión

    La administración analiza y asigna responsable.

  4. 4

    Respuesta

    Respuesta formal por escrito al solicitante.

  5. 5

    Cierre y reporte

    Se consolida en el informe mensual de gestión.

Estadísticas de PQRS (recibidas, en trámite y cerradas) visibles para el Consejo y reportadas cada mes.

Servicio 03 · Notificaciones

Canal de WhatsApp para recibir notificaciones

Cada copropietario inscrito recibe en su celular los avisos importantes de la parcelación, sin depender de cadenas ni grupos informales.

También puede activarlo desde su perfil en el portal.
Administración SJDLACanal oficial

Aviso: el martes 6 de octubre habrá mantenimiento en la red de agua de 8:00 a. m. a 12:00 m.

Ya está disponible en el portal el Acta N.° 09 del Consejo de Administración.

El Informe de Gestión de septiembre fue enviado a su correo y publicado en el portal.

Mensajes ilustrativos

Servicio 04 · Rendición de cuentas

Informe de gestión mensual para todos los copropietarios

12 informes al año

Enviado cada mes al correo de todos los copropietarios, publicado en el portal y anunciado por WhatsApp.

  • Correo
  • Portal
  • WhatsApp

Contenido del informe

  • Gestión administrativaActividades realizadas y compromisos del mes.
  • Avances por frenteCorantioquia, Vía y Agua: estado y próximos pasos.
  • CarteraRecaudo del periodo y gestión de cobro.
  • Información financieraIngresos, gastos y ejecución presupuestal.
  • Consejo de AdministraciónDecisiones tomadas y actas publicadas.
  • PQRSSolicitudes recibidas, atendidas y en trámite.
Cómo funciona en conjunto

Un sistema de comunicación completo

Cada canal cumple una función distinta y todos se conectan: la información se consulta en el portal, se anuncia por WhatsApp, se escucha a través de las PQRS y se rinde cuenta en el informe mensual.

Resultado para la parcelación

Copropietarios informados, decisiones documentadas y una relación de confianza con la administración basada en datos verificables.

Puesta en marcha

Plan de implementación

  1. Semanas 1–2

    Diagnóstico y configuración

    • Recopilación de actas y documentos
    • Validación de secciones con el Consejo
    • Base de datos de copropietarios
  2. Semanas 3–4

    Lanzamiento del portal

    • Carga de documentación
    • Entrega de accesos a copropietarios
    • Activación de la sección de PQRS
  3. Semana 5

    Canal de WhatsApp

    • Inscripción de números
    • Mensaje de bienvenida
    • Protocolo de notificaciones
  4. Mes 2 en adelante

    Operación continua

    • Primer informe de gestión mensual
    • Actualización permanente del portal
    • Seguimiento de PQRS

Transparencia que se ve,
gestión que se siente.

Gracias por la confianza de la Parcelación San José de Las Aguas.